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Depuis 2006, Sixow met en place des solutions informatiques pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients.

Parce qu’un cabinet d’experts comptables n’a pas les mêmes attentes qu’un centre d’imagerie médicales, nous vous accompagnons et conseillons dans le choix de votre système informatique. Nos audits nous permettent de cerner avec justesse l'orientation nécessaire afin de sécuriser vos données, de mettre en place l'infrastructure réseau le plus adaptée, investir dans le matériel adéquat, ...

Serveur : La pierre angulaire de votre système informatique. Celui-ci vous permet d’articuler tous vos besoins.

Maintenances : L'entretien de votre parc informatique ainsi que de votre/vos serveur(s) confié à des professionnels.

Applications : Sixow développe pour qu’aucun de vos besoins reste sans réponse.

Graphisme : Logos, documents publicitaires ou éléments pour site web, un visuel qui vous ressemble.

Domotique : D’un clic commandez votre univers.

Sécurité : Des caméras intelligentes et sécurisées pour avoir un œil là où il faut. Restez propriétaire de vos images.

Notre clientèle, diverse, nous a permis de varier notre offre afin de satisfaire chaque type d’activité.

Aujourd’hui ; des cabinets d’experts comptables, des ateliers de joaillerie, des pédiatres, des centres d’imagerie médicale, des spécialistes du textile publicitaire, des fabricants de PLV, … nous font confiance pour gérer ; entre autre ; leurs serveurs d’applications, leur système de vidéo surveillance, la maintenance de leur parc informatique ou encore le développement de leurs logiciels.

Et nous les en remercions chaleureusement. 

Notre travail auprès de notre clientèle nous impose discrétion et confidentialité. C'est pourquoi, afin de respecter au mieux leurs souhaits, nous ne pouvons afficher ici une liste détaillée.

Informations légales

1. Présentation du site.

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.sixow.com l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : SIXOW – EURL 49319725500026 – 16, rue des Mergers, 89500, Villeneuve sur Yonne
Créateur : Ruglio
Responsable publication : Ruglio – design@sixow.com
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster : Ruglio – webmaster@sixow.com
Hébergeur : SIXOW – 16, rue des Mergers, 89500, Villeneuve sur Yonne
Crédits :
Les mentions légales ont été générées et offertes par Subdelirium Générateur de mentions légales

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

L’utilisation du site www.sixow.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.sixow.com sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par SIXOW, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site www.sixow.com est mis à jour régulièrement par Ruglio. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis.

Le site www.sixow.com a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

SIXOW s’efforce de fournir sur le site www.sixow.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site www.sixow.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.sixow.com ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques.

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5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

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Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : SIXOW.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité.

SIXOW ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site www.sixow.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

SIXOW ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site www.sixow.com.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. SIXOW se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, SIXOW se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

7. Gestion des données personnelles.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

A l'occasion de l'utilisation du site www.sixow.com, peuvent êtres recueillies : l'URL des liens par l'intermédiaire desquels l'utilisateur a accédé au site www.sixow.com, le fournisseur d'accès de l'utilisateur, l'adresse de protocole Internet (IP) de l'utilisateur.

En tout état de cause SIXOW ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.sixow.com. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'utilisateur du site www.sixow.com l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l'utilisateur du site www.sixow.com n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de SIXOW et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site www.sixow.com.

Le site n'est pas déclaré à la CNIL car il ne recueille pas d'informations personnelles. .

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

8. Liens hypertextes et cookies.

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Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l'onglet Options. Cliquer sur l'onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section "Cookies", vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur préférences. Dans l'onglet "Confidentialité", vous pouvez bloquer les cookies.

9. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.sixow.com est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

10. Les principales lois concernées.

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

11. Lexique.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Nos engagements

Nos idéaux?

Sixow a fait le choix de promouvoir le monde du libre. Dans notre activité cela se traduit par l’utilisation de logiciels libres de droit. Linux / UNIX comme système d’exploitation plutôt que Windows; Libre Office au lieu de Microsoft Office; Evolution, Thunderbird, … à la place de Outlook; Inkscape pour remplacer Adobe Illustrator ou Gimp pour Adobe Photoshop; ou encore Scribus pour créer des PDF.

Les avantages sont multiples.

Ne nous le cachons pas, il y a bien-sûr l’aspect financier. Ces logiciels développés par la communauté libre ne sont pas payants, il est évidemment possible de « remercier » les développeurs avec des dons. On évite ainsi un surcoût lors de l’installation et la configuration des postes, pas de licences Microsoft Office pour exemple. "Libre de droit" ne veut pas dire interdiction de générer du profit avec ces logiciels, vous pouvez parfaitement utiliser Insckape afin de créer logo, flyer, ...et vendre le fruit de vos créations. Ces choix ne sont pas purement financiers. La plupart du temps ces logiciels sont créés par des développeurs passionnés. Les sources du développement sont ouverts à tous et chacun peut apporter sa pierre à l’édifice (création d’addon, de pluggin, …) pour améliorer le code. Il y a également énormément de discussion autour de ces logiciels. Ce ne sont pas 10, 20 ou 150 développeurs sur un projet ; mais un noyau dur de développeurs épaulés par une forte communauté composée de milliers, et plus, d'utilisateurs. C’est le principe du brassage de la multitude de cerveaux et d'idées qui planchent sur un même problème. Les logiciels libres font preuve d'une grande  stabilité et efficacité. Un exemple qui fera toujours hérisser les poils de nos techniciens est Outlook. Ce logiciel de messagerie mail de Microsoft ne sait pas, entre autre soucis, sauvegarder les mails par fichier. Il stocke tous les mail dans un seul et même fichier. Pour les backup cette méthode est très contraignante, aussi bien pour les accès ressources (synchronisation de la totalité des mails même pour un seul mail supplémentaire) que pour la récupération/recherche d’un mail sauvegardé (restauration de tout le fichier pour récupérer un mail perdu).

Linux est un système d’exploitation fiable et sécurisé, même si c’est un abus de langage d’opposer Linux à Windows. Il existe une multitude de systèmes développés depuis un noyau Linux. La mouture, actuellement, utilisée par Sixow se nomme Debian.

La propriété des informations est un sujet sensible pour Sixow, qui a fait de la sécurisation des données sa spécialité. Un système d’exploitation Debian ne communique aucune informations concernant l’utilisateur (habitudes, favoris, …) à des serveurs tiers à votre insu.

Le monde du libre possède une forte communauté. Celle-ci est très utile, par exemple, pour se former. Les discussions et tutoriels foisonnent pour aider les utilisateurs en quête d’informations ou d’aide.

Le choix du libre était une évidence. Des valeurs de partage de l’information et d’ouverture des moyens pour y accéder. C'est donc naturellement que nous utilisons tous des ordinateurs avec Debian comme système d’exploitation. Nos serveurs tournent également avec Debian, comme ceux de nos clients. Nous tapons tous nos textes sur Libre Office. Nous réalisons nos PDF avec Scribus. Nous faisons nos logos, illustrations, … avec Inkscape ou Gimp, selon les besoins. Notre gestion et comptabilité utilisent un ERP CRM opensource. On fait joujoue avec Blender, quand on en a le temps, pour nos "trucs" en 3D. On lit nos mails avec Evolution, ou Thunderbird, selon les préférences de chacun. Et j’en passe…

Dans cette même logique il était important pour nous d’œuvrer pour « Des choses auxquelles on croit ! ». Certes de petites actions qui ne changerons pas immédiatement la face du monde. Mais des actions à notre échelle avec les moyens que nous possédons. Sixow a déménagé pour mieux « coller » à ses idéaux. Des impôts ? Oui mais ils devraient aider des régions qui en ont plus besoin. Lorsque le choix du déménagement de Sixow s’est fait ressentir, l’étude de la région où s’implanter a été au cœur des tractations. Il nous fallait rester proches de nos clients tout en apportant un cadre professionnel ouvert sur la nature. Nous avons donc quitté le Val de Marne (94) pour la Seine et Marne (77), le cadre agréable pas trop loin de Paris.

Sur place Sixow a trouvé comment répondre à son besoin de soutenir les initiatives qui aident à faire « avancer les choses ». Le coup de cœur de Sixow : l’Amap l’Olivier. Une association visant à soutenir les producteurs locaux faisant le choix du bio. Une association qui regroupe la satisfaction des papilles et le respect de la Terre ne pouvait que coller avec nos idées. Pour aider cette association Sixow à mis tous les moyens en sa possession à leur disposition. En résulte un site internet qui leur ressemble.

Sixow c’est aussi une main tendue. Lorsque les petites communes nous avoisinant nous demandent un coup de pouce nous répondons autant que possible présents.

Nos initiatives sont sûrement que des gouttes d'eau, mais nous restons persuadés que le partage et l'entraide seront toujours les meilleures options.

Serveurs

On appelle généralement un serveur la machine qui permet l'organisation et la gestion du parc informatique de l'entreprise.

Il existe deux grandes lignes de stratégies concernant les serveurs.

Les serveurs distants Ceux-ci se trouvent dans des data center, souvent la propriété des grands groupes tels que Amen, Ovh, Gandi, … Pour assurer la sauvegarde de vos données informatiques (devis, courriels, factures, contrats, documents de close de confidentialité, …) celles-ci sont morcelées et dispatchées sur de multiples serveurs. Elles rebondissent de serveurs en serveurs et copiées de façon infinie sur des serveurs dédiés divers et variés. Cette méthode, efficace, pose le problème de la confidentialité des données qui, passant de serveur en serveur plus ou moins sécurisés, ne sont plus uniquement votre propriété. C’est, par exemple, le problème qui est survenu concernant les dossiers médicaux de certains médecins qui ont été publiés. Dans certains cas cette solution devient difficilement applicable, lorsque le volume de données informatique créé quotidiennement est trop important. Pour exemple une société spécialisée en infographie réalisant un volume de 10 giga octet mettrait plus de 24 heures pour téléverser (uploader) ces informations avec une connexion internet Adsl2+.

Le serveur auto-hébergé Il est en effet dans vos locaux. Vous en êtes l’unique propriétaire. Les informations stockées restent sous votre responsabilité et propriété. Vous maîtrisez les coûts s’y rattachant (augmentation de capacité de stockage due à une expansion de votre activité, ajout de mémoire pour accroître la rapidité d’exécution des tâches demandées, …).

Bien qu’il est possible à Sixow de gérer un serveur dédié distant, nous avons fait le choix, à l’instar de notre système informatique, de proposer à nos clients des solutions adaptées aux besoins de leur activité incluant des serveurs auto-hébergés.

Le choix du serveur (physique) est important, c'est pourquoi Sixow vous accompagne et vous conseille lors de cette acquisition. Sixow n’est pas spécialisé dans la vente de matériel informatique. Nous aidons notre clientèle afin que celle-ci ne possède qu’un interlocuteur unique lorsqu’il s’agit d’informatique, aussi bien dans le conseil que la recherche de solutions même en cas de panne matérielle, pour que jamais nos clients se trouvent démunis ou seuls face à un problème informatique. Toutefois nous sommes assujettis aux conditions de garantie des fabricants en cas de panne matérielle, de ce fait les délais seront fonctions des fabricants. Si ceux-ci s’avéraient impossible à intégrer dans une remise en service rapide du système Sixow vous accompagnera afin de trouver la meilleure solution.

Les serveurs installés et configurés par Sixow comportent un système d’exploitation Linux Debian, un hyperviseur et autant de machine virtuelle que nécessite votre activité, dans la limite des ressources fournies par le serveur physique. Le choix d’un système d’exploitation Linux Debian assure une stabilité accrue ainsi qu’une sécurisation plus forte (contre les virus, intrusions extérieures, …). L’hyperviseur est la couche logicielle qui permet la virtualisation des différentes machines. Il permet de « découper » le serveur (physique) en plusieurs serveurs (logiciels), sans que ceux-ci s’affectent les uns les autres en cas de problème. Les machines virtuelles peuvent être diverses et variées. Une machine virtuelle peut être un serveur mail, un serveur de fichier, un serveur web, windows, …

La virtualisation présente de nombreux avantages :

•  la centralisation. Toutes vos données étant regroupées les sauvegardes de celles-ci se font plus aisément. Nous préconisons des sauvegardes régulières « internes », qui se font sur différents disques dans le serveur (physique) pour prévenir des risque de panne d’un des disques durs. Mais également des sauvegardes « externes », sur des disques durs externes avec un roulement sur plusieurs disques et/ou sur des serveurs distants (serveur auto-hébergé par vous même sur un autre site, prestataire, ...).
• une utilisation optimale du serveur (physique). Il est en effet possible d’affecter les ressources du serveur (physique) à chaque machine virtuelle selon les besoins.

• simple à l’usage. Vos habitudes ne sont pas changées et votre système est administré de façon transparente.

• la flexibilité. Des machines virtuelles peuvent être ajoutées pour suivre l’expansion de votre activité, dans la limite des capacités de votre serveur (physique).

• l’isolement de chaque machine virtuelle. La virtualisation c’est, pour schématiser, plusieurs serveurs dans un seul serveur. De ce fait, si une machine virtuelle rencontre un problème les autres ne seront pas impactées et continuerons à fonctionner de façon indépendante.

• la sauvegarde. Une machine virtuelle ne dépend que de son hyperviseur. On peut donc en faire des sauvegardes et ainsi les migrer sur n’importe quelle autre serveur (physique) muni du même hyperviseur permettant ainsi de relancer rapidement l’activité.

• sécurisé, grâce au choix du système d’exploitation, des anti-virus ainsi que la surveillance et les mises à jour régulières de nos techniciens.

Mais la virtualisation est également une maîtrise :

• des coûts de maintenance. Pour exemple un technicien devant intervenir pour nettoyer (physiquement) le serveur n’aura qu’une machine à faire.

• des coûts de matériel. Malgré qu’il y ai plusieurs serveurs d’applications le coût du matériel pour mettre en place ceux-ci ne sera à imputer qu’à un seul serveur (physique). Un seul onduleur sera nécessaire pour pallier les risques de coupures électrique.

• de place. Un seul serveur est nécessaire à la mise en service de multiples serveurs (de fichiers, de messagerie, …)

• de la chaleur. Le serveur est en fonction 24h/24 et ce 7j/7. Pour préserver l’intégrité des disques durs, une température maximum relativement basse est préconisée par les fabricants. Il est donc plus aisé de refroidir une pièce avec un seul serveur.

• des coûts de périphériques. Un seul écran, une seule souris, un seul clavier, …

Un serveur (physique) peut être :

Et ce tout en même temps ! Et plus encore… Le serveur est de ce fait la pierre angulaire de votre parc informatique. Il permet une articulation de votre système informatique.

Pour prévenir d’éventuels problèmes avec votre serveur il est nécessaire de le « surveiller ». Pour ce faire Sixow propose un contrat de Maintenance Confort de votre/vos serveurs.

Les serveurs installés et configurés par nos soins sont tous dotés du contrat de Maintenance Confort durant les trois mois suivants leur mise en service. Passé ce délai Sixow ne saurait être tenu responsable en cas de panne (logiciel) si un contrat de maintenance n’est pas souscrit.

Les applications mentionnées et expliquées à la suite ne sont pas exhaustives, un audit est nécessaire afin d'évaluer vos besoins et y répondre avec justesse.

Serveur de fichiers

Le Serveur de Fichiers est un espace alloué, qui est défini selon vos besoins, au stockage et à l'organisation des données relatives à votre entreprise. Par défaut Sixow crée : un dossier par utilisateur référencé, ce dossier lui est privé un dossier commun à tous les utilisateurs un dossier aux droits restreints à définir Il est toutefois possible de créer autant de dossiers, droits, ... que nécessaire.

Afin de prévenir au mieux les risques de perte de données, Sixow préconise des sauvegardes régulières « internes », qui se font sur différents disques dans le serveur (physique) pour pallier les risques de panne d’un des disques durs. Mais également des sauvegardes « externes », sur des disques durs externes avec un roulement sur plusieurs disques et/ou sur des serveurs distants (serveur auto-hébergé par vous même sur un autre site, prestataire, ...).

Il est possible d’installer un « Contrôleur de Domaine » sur un serveur de fichier. Cette fonction permet la centralisation, l’identification et l’authentification des utilisateurs windows référencés sur le domaine ainsi que la gestion des ressources de l’entreprise.

Un utilisateur référencé peut, par exemple, changer de poste client tout en travaillant avec son profil utilisateur « personnel » (bureau, préférences des applications, favoris internet, ...). Les profils utilisateurs étant centralisés sur le serveur de fichiers, et gérés par le contrôleur de domaine, il n’est plus nécessaire de configurer chaque poste client avec le profil de chaque utilisateur utilisant le poste. Le poste client, référencé dans le domaine, va « questionner » le contrôleur de domaine pour accéder au profil, référencé dans le domaine, demandé (Uniquement sous Windows Pro).

Il permet aussi de créer une arborescence autorisant les utilisateurs à la lecture, l'écriture ou à la suppression de l'ensemble des données. Pour exemple un stagiaire pourrait lire un document mais ne pourrait ni le modifier, ni le supprimer.

Une autre de ses fonctions est de mettre à disposition des différents utilisateurs les imprimantes ou logiciels de manière hiérarchisée selon les besoins et droits de chaque utilisateur.

Serveur mail

Le Serveur Mail est mis en place afin de préserver votre correspondance professionnelle. Il est doté d’outils d’antispams et d’antivirus, chaque mail émis ou reçu est ainsi vérifié avant expédition et réception. L’antispam « apprend » grâce aux habitudes et marquages faits par l’utilisateur. Toutefois aucun antispam ou antivirus ne pourra remplacer la vigilance de l’utilisateur. Étant stockés sur le serveur (physique) les mails relatifs à votre activité restent sous votre responsabilité et propriété. Votre correspondance n’est pas confiée à un tiers. Les mails, stockés sur le serveur, se consultent en IMAP (Internet Message Access Protocol), les postes clients peuvent ou non stocker les mails. Cette centralisation des mails permet une sauvegarde de l'ensemble des boîtes créées.  Afin de prévenir au mieux les risques de perte de données, Sixow préconise des sauvegardes régulières « internes », qui se font sur différents disques dans le serveur (physique) pour pallier les risques de panne d’un des disques durs. Mais également des sauvegardes « externes », sur des disques durs externes avec un roulement sur plusieurs disques et/ou sur des serveurs distants (serveur auto-hébergé par vous même sur un autre site, prestataire, ...).

Pour diverses raisons Sixow fait le choix du stockage de mail par fichier (maildir), un mail correspond à un fichier. Ce système de stockage simplifie la sauvegarde des mails. Pour exemple le client mail Outook « fusionne » tous les mails dans un seul et même fichier. Lorsqu'un mail est ajouté le fichier global d’Outlook grossit du poids de celui-ci. Mais lors de la sauvegarde la copie totale de ce fichier est nécessaire. Le système de stockage avec Maildir, qui stocke un fichier par mail, est une alternative à une utilisation abusive des systèmes de stockage et limite leur usure. Lors de la sauvegarde seuls les nouveaux mails seront synchronisés. Le temps nécessaire à la sauvegarde est optimisé.

Être propriétaire de son serveur mail vous permet de l’administrer sans contrainte. A l'inverse d'hébergeurs tels que AMEN, OVH, Orange ... il vous est possible d'ajouter, créer, supprimer, ... des adresses, des alias, des règles de filtrage, des transferts, ... selon vos besoins et sans limitation ou surcoût. Vos différentes boîtes mails ne sont pas non plus limitées en taille, que seule la capacité des disques durs du serveur (physique) impose.

La gestion de celui-ci se fait simplement via une interface internet vous permettant de mettre en place les transferts, la création d’adresses, d’alias, ...

Serveur Windows

Certaines applications sont uniquement exécutables sur des serveurs Windows, comme Sage. Il était, avant, nécessaire de mettre en place un serveur Windows uniquement pour ces logiciels peu flexibles. La mise en place de ce serveur supplémentaire dédié était synonyme de surcoût.; achat d’un serveur (matériel), une machine de plus qui prend de la place et génère de la chaleur dans les salles serveurs souvent étroites et difficiles à garder à une température acceptable pour le bon fonctionnement des disques durs. Aujourd’hui la virtualisation de serveurs offre une solution à cette problématique. Il est possible d’installer et configurer un ou des serveur(s) Windows sur un serveur (physique) dont le système d’exploitation est Linux. Toutefois cette solution n’exclut pas l’achat de licence Windows Server si celle-ci s’avère être indispensable au bon fonctionnement de certains logiciels. A l’instar de n’importe quel autre serveur virtuel, le serveur Windows ainsi virtualisé, est isolé et fonctionne indépendamment des autres serveurs virtuels présents sur le serveur (physique) et sans en impacter le fonctionnement en cas de panne ou problème.

Serveur VPN

Le serveur VPN crée un tunnel sécurisé et crypté entre le réseau de votre entreprise et le poste distant via internet. Une connexion internet non limitative est nécessaire. Cet accès à distance vous donne accès à toutes les ressources présentes sur le réseau (LAN) et à fortiori du serveur (physique). Il est également possible de se connecter sur un des postes clients du réseau. Ce tunnel sécurisé et crypté est protégé par un certificat propre à l’utilisateur et au poste distant utilisé. En cas de perte/vol du poste distant possédant le certificat d’authenticité, il est important d’en prévenir au plus vite nos techniciens afin qu’une révocation rapide soit effectuée, évitant ainsi à une personne externe à votre société d’accéder à vos ressources. Cette révocation est également possible si vous ne désirez plus que ce poste distant, ou utilisateur, puisse se connecter à distance.

Sixow fait le choix d'utiliser OpenVPN pour son serveur VPN en raison :

• de sa stabilité

• de son modèle de sécurité d'une grande robustesse, équivalent à ce qu'on retrouve dans l'industrie

• de sa compatibilité avec un grand nombre de système d'exploitation (Mac, Windows, Linux, Android, IOs)

Dans certaines situation le VPN permet d’utiliser un poste client du réseau dont les ressources seraient plus importantes que le poste client distant (TSE, SSH...).

Sixow utilise une connexion VPN pour effectuer la maintenance des parcs informatiques de ses clients qui ont souscrits un contrat de Télémaintenance.

Autres serveurs

D'autres serveurs existent, tels que:

• le serveur Web, qui permet d'héberger tous types de services web (site, applications web, ...)

• le serveur domotique, qui centralise tous les périphériques s'y rapportant (objets connectés, volets, caméras, éclairages, ...). Ce thème est abordé dans la section "Domotique" de notre site.

• le serveur multimédia, qui centralise et gère vos films, musiques, photos... Plus d'explications dans la section "Domotique" de notre site.

• ...

Mais aussi des plus techniques comme :

• le/les serveur(s) Proxy

• le serveur de base de données

• le serveur DHCP

• le serveur DNS

• ...

Ces serveurs cités ne sont que des exemples parmis tant d'autres, cette liste, ou les serveur étayés précédemment, n'est pas exhaustive.

Maintenances

Contrat: Maintenance serveur(s) Confort

Techniquement le serveur est en fonction 24h/24h et 7j/7j. De ce fait il est fortement sollicité. Même si cette utilisation assidue est très bien gérée par celui-ci, il est toutefois plus prudent d’en faire des maintenances régulières pour prévenir tout risque de panne qui pourrait impacter la productivité de l’entreprise. Nous proposons donc un contrat annuel pour votre tranquilité. Le contrat de Maintenance Serveur Confort Comprend au quotidien : Examen du serveur. C’est une vérification de l’intégrité matérielle. Nos techniciens s’assurent que les disques durs, les barrettes de mémoire, … sont en bon état de fonctionnement. Vérification des fichiers rapport des applicatifs serveur. Un système d’alerte automatique de compte rendu concernant les différents services du serveur est mis en place à l’installation de celui-ci. Ils permettent à nos techniciens de vérifier que chaque service fonctionne correctement. Analyse de l'antivirus. De façon récurrente, une série d’outils est utilisée afin de scanner le serveur et ainsi d’isoler les éventuels virus s’y trouvant.

• Mise à jour de sécurité des applicatifs serveur, système d'exploitation. Le serveur est mis à jour régulièrement. Lors de ces mises à jour il est souvent nécessaire de revérifier/reconfigurer les applicatifs.

• Mise à jour des applicatifs serveur. A l’instar du système d’exploitation les applicatifs évoluent et requièrent des mises à jour. Ces mises à jour peuvent entraîner un besoin de reconfiguration du système.

• Contrôle des intrusions externes. Des vérifications régulières sont faites pour analyser, déclarer, bloquer, … les tentatives malhonnêtes d’intrusion (serveur web, serveur de messagerie, ...).

• Vérification de l'intégrité des sauvegardes internes et externes. Chaque backup, qu’il soit interne ou externe, engendre un rapport que nous vérifions. Ceux-ci nous permettent de nous assurer que toutes les informations sensées être sauvegardées le sont bien. Sur demande, il vous est possible de recevoir une copie de ces rapports par mail.

• Appel illimités 7j/7, 24h/24. Malgré tous les soins que nous apportons au bon fonctionnement de votre/vos serveur(s) il est possible que vous remarquiez avant nous un soucis. Si vous ne parveniez pas à nous joindre immédiatement, nous nous engageons à vous répondre sous 2 heures, sous condition de laisser un message.

Inclut en cas de panne :

Panne concernant un/des logiciel(s) :

• Priorité haute. La prise en charge est immédiate. Une fois le contact pris avec nos techniciens, ceux-ci mettront tout en œuvre afin de vous trouver une solution de secours le temps de résoudre la panne.

• Garantie de service, résolution sous 48h maximum à compter de la date de prise de contact et d’identification de la panne.

• Déplacement en cas de nécessité. Sixow ayant un accès privilégié, sécurisé et chiffré sur le serveur, la plupart des pannes se solutionnent plus efficacement et rapidement à distance. Le déplacement engendrerait un accroissement du délai d’intervention. Toutefois dans certains cas, assez rares, il est nécessaire que nos techniciens interviennent sur site. Nous nous réservons le droit de juger du bien fondé du déplacement.

• Déplacements et main d'oeuvre offerts.

• Conseils et accompagnement. Depuis 2006 Sixow gère les serveurs ainsi que les parcs informatiques de ses clients aux activités diverses et variées. Forts de ces expériences et retours nous possédons un recul important sur les logiciels et progiciels utilisés dans les différents secteurs d’activité de nos clients (expert comptable, textile, traiteur, pédiatre, orfèvre, ...).

• Appel illimités 7j/7, 24h/24. Malgré tout les soins que nous apportons au bon fonctionnement de l’ensemble des services du serveur, il est possible que vous remarquiez avant nous un soucis. Si vous ne parveniez pas à nous joindre immédiatement, nous nous engageons à vous répondre sous 2 heures, sous condition de laisser un message vocal.

Panne concernant le matériel : (Sixow est assujetti aux conditions de garantie des fabricants)

• Priorité haute. La prise en charge est immédiate. Une fois le contact pris avec nos techniciens, ceux-ci mettrons tout en œuvre afin de vous trouver une solution de secours le temps de résoudre la panne.

• Une fois le diagnostique effectué nos techniciens interviennent sur site au plus vite. Déplacements offerts.

• Appel illimités 7j/7, 24h/24. Si vous ne parveniez pas à nous joindre immédiatement, nous nous engageons à vous recontacter sous 2 heures, sous condition de laisser un message vocal.

• Conseils et accompagnement. Si la pièce défectueuse se trouve dans nos stocks nos techniciens pourrons la remplacer immédiatement. N’étant pas spécialisés dans la vente de matériel informatique, nous sommes assujettis aux conditions de garantie des fabricants. De ce fait les délais seront fonctions des fabricants. Si ceux-ci s’avéraient impossible à intégrer dans une remise en service rapide du système, Sixow vous accompagnera afin de trouver la meilleure solution.

• Tarifs réduits. La souscription à ce contrat ouvre droit à des tarifs préférentiels de la main d’œuvre lorsque l’intervention sur site s’avère indispensable.  2 heures offertes par mois, non cumulable.

 Ces télémaintenances se font via un système sécurisé et chiffré, auquel seul Sixow peut accéder et sont possibles que si vous possédez un serveur installé et configuré par Sixow.

Contrat: Télémaintenance parc Confort et Standard

Le parc informatique de votre société est, souvent, au cœur de votre activité. Il est nécessaire que cet outil soit toujours fonctionnel et qu’une réponse vous soit rapidement et efficacement apportée en cas de problème. C'est pourquoi nous vous proposons un contrat annuel dont le coût est fonction du nombre de poste que compte votre société.

Le contrat de Maintenance Parc Informatique Confort Ce contrat comprend: Conseils et accompagnement. Que ce soit dans l’acquisition ou l’utilisation du matériel et des logiciels / progiciels nos techniciens sont à votre écoute et vous aideront à définir au mieux vos besoins ; avec l’objectif de remplir au mieux vos attentes en intégrant toujours le facteur financier à leur balance. Mais également lors de panne matérielle. Si la pièce défectueuse se trouve dans nos stocks nos techniciens pourront la remplacer immédiatement. N’étant pas spécialisés dans la vente de matériel informatique, nous sommes assujettis aux conditions de garantie des fabricants. De ce fait les délais seront fonctions des fabricants. Si ceux-ci s’avéraient impossible à intégrer dans une remise en service rapide du système Sixow vous accompagnera afin de trouver la meilleure solution. Mise à jour des logiciels / progiciels. En cas de nécessité nos techniciens peuvent vous épauler lors de mises à jour « compliquées » des applicatifs de vos postes clients. Analyse et remise en fonction. Lorsqu’un collaborateur soupçonne ou détecte un problème lié à un virus celui prend contact par téléphone ou mail avec nos techniciens. Nou prenons en charge le poste client infecté afin de l’analyser et de le remettre en fonction, si besoin. Pour exemple, lors de la vague des « rançonsware » il était important de prendre au plus tôt contact avec le technicien pour que le poste posant problème soit isolé au plus vite du réseau.

• Garantie de service, quelque soit le problème rencontré une solution vous sera proposée après diagnostique dans les meilleurs délais.

• Appels illimités. Chaque collaborateur de l’entreprise peut contacter par téléphone ou mail nos techniciens lorsqu’il détecte un problème avec son poste (ralentissement, clique malencontreux sur un mail frauduleux, logiciel ne voulant plus répondre, …). Si vous ne parveniez pas à nous joindre immédiatement, nous nous engageons à vous recontacter sous 3 heures, sous condition de laisser un message vocal.

• Disponibilité. Nos techniciens répondent 7j/7 24h/24 aux appels téléphonique ou mails.

• Tarifs réduits et 2 heures offertes par mois, non cumulable. La souscription à ce contrat ouvre droit à des tarifs préférentiels de la main d’œuvre lorsque l’intervention sur site s’avère indispensable (matérielle ou logicielle). Sixow ayant un accès privilégié, sécurisé et chiffré sur les postes clients, la plupart des pannes se solutionnent plus efficacement et rapidement à distance. Le déplacement engendrerait un accroissement du délai d’intervention. Toutefois dans certains cas, assez rares, il est nécessaire que nos techniciens interviennent sur site. Nous nous réservons le droit de juger du bien fondé du déplacement.
• Déplacements sur site en cas de panne  offerts (Sixow se réserve le droit de juger de la nécessité du déplacement).

 Ces télémaintenances se font via un système sécurisé et chiffré, auquel seul Sixow peut accéder et sont possibles que si vous possédez un serveur installé et configuré par Sixow.

• Analyse et remise en fonction. Lorsqu’un collaborateur soupçonne ou détecte un problème lié à un virus celui prend contact par téléphone ou mail avec nos techniciens. Nou prenons en charge le poste client infecté afin de l’analyser et de le remettre en fonction, si besoin. Pour exemple, lors de la vague des « rançonsware » il était important de prendre au plus tôt contact avec le technicien pour que le poste posant problème soit isolé au plus vite du réseau.

• Prise de contact de 9h à 18h illimités. Les sollicitations en dehors de ces heures se verront facturées au taux horaire. Chaque collaborateur de l’entreprise peut contacter nos techniciens par mail lorsqu’il détecte un problème avec son poste (ralentissement, clique malencontreux sur un mail frauduleux, logiciel ne voulant plus répondre, …). Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais (maximum 24h).

• Semaine étendue. Nos techniciens répondront à vos mails du lundi au samedi (inclus) de 9h à 18h.

 Ces télémaintenances se font via un système sécurisé et chiffré, auquel seul Sixow peut accéder et sont possibles que si vous possédez un serveur installé et configuré par Sixow.

Ticket télémaintenance

• Semaine étendue. Nos techniciens répondront à vos mails du lundi au samedi (inclus) de 9h à 18h.

 Ces télémaintenances se font via un système sécurisé et chiffré, auquel seul Sixow peut accéder et sont possibles que si vous possédez un serveur installé et configuré par Sixow.

Intervention hors contrat

Developpement

Applications

Certains besoins ne rencontrent aucune réponse dans le panel des applications web / mobile déjà existant.

Nous collaborons avec nos clients, pour leurs développer tous types d’applications pour différents formats (web, mobile, tablette, …). Ce sont nos clients qui définissent les fonctionnalités et orientations de ces applications ; afin que celles-ci regroupent les outils que leur activité requière.

La dématérialisation est un bon exemple du besoin de développer sa propre application.

Que ce soit des fiches de suivi ou un générateur de factures, les champs et fonctionnalités de chaque métier, ou même d’entreprise en sein d’un même corps de métier, diffèrent. Ce développement facilite l’usage des collaborateurs, qui usent d’une application développée pour eux qui répond à leurs besoins. Nous n'occultons aucun aspect, qu'il soit technique (champs préremplis, envoi de mail automatiques, ...) ou matériel.

Pour l'exemple cité, une application de suivi de clientèle se doit, à nos yeux, d’être mobile et sera développée pour être fonctionnelle, également, sur tablette ou téléphone.

Graphisme

Les visuels sont importants car ils reflètent l'image de votre société.

C'est pourquoi Sixow réalise des éléments graphiques, après analyse de vos besoin. Notre équipe ne se contentera pas de vous compiler des visuels déjà existants, mais vous créera des éléments originaux. Ceux-ci vous seront propriétaires et les fichiers sources vous seront remis.

Notre champ d'action va de la création de logo, de cartes de visite, ... à la réalisation de flyers, catalogue de tarifs, ... Nous élaborons également des illustrations destinées aux sites web ou applications.

Dans le soucis de nous créer un site qui nous ressemble, nous avons opté pour une création totale. Que ce soit l'architecture technique du site web ou ses illustrations graphiques, nous avons tout élaboré.

Quelques exemples :

Nouveau logo de Sixow.

Domotique

Nous allons éviter de vous donner une définition magistrale et technique de ce qu’est la domotique, d'autant que l'exercice me semble périlleux!

Dans cette section nous allons traiter de la domotique vue et faite par Sixow.

Certains d’entre nous rêveraient de discuter avec nos locaux et qu’ils nous répondent ! On y est pas encore... totalement… Mais Kitt (excusez nos références, la jeunesse…) version bâtiment rôde pas loin.

Comme chez nos clients la pierre angulaire de tout ce système est notre serveur. Enfin… Nos serveurs.

La mise en place d’un système domotique peut parfois entraîner des aménagements spécifiques (passage de câble, installation de caméras, …). Sixow n’est pas installateur. C’est pourquoi nous faisons appel à une société de confiance, en cas de besoin si vous ne possédez personne pour les réaliser, avec qui nous collaborons. Confier ces ouvrages à Brie Techno-Logis nous permet de contrôler le processus dans sa globalité.

 Allez on se lance ! On peut assimiler le serveur de domotique au cerveau qui « chapeaute » le tout.

Quel tout ? On va y aller par étapes et détailler quelques exemples pour que ce soit un peu plus clair.

Fermetures

On peut ouvrir / fermer les volets à distance ou en interne, contrôler l’ouverture / fermeture des accès via des capteurs de portes / fenêtres. Commun ça. C’est limite mécanique et le « cerveau » n’est pas excessivement sollicité.

On commence à peine à le titiller quand on lui demande de gérer des scénarios du type :

« Fermeture des volets quinze minutes après le coucher du soleil. » ou « Envoi de sms si un accès n’est pas fermé. ».

Ça devient intéressant quand on couple les choses et les actions n’ont de limite que notre imagination. Un exemple ?

Le système de vidéo surveillance détecte quelque chose, une alerte est envoyée par sms ainsi qu’un mail avec une photo. Dans l’attente d’une validation de votre part, les lumières clignotent et la musique se lance. Suite à la vérification des images envoyées, soit la réponse par sms déclenche la fermeture des volets, soit elle met fin à l’alerte en cours.

Son et lumières

Non je ne vais pas vous parler d’un spectacle mis sur pieds par Sixow !

Précédemment, nous avons évoqué ce qui pouvait être fait avec les luminaires. Mais on peut également les combiner au serveur multimédia pour créer une « ambiance » cohérente avec le film visionné dans une salle cinéma. Un changement de couleur quand quelqu’un se présente au portail. Une lumière apaisante qui augmente en luminosité quand on se réveille, dont le scénario se lancerait à une heure donnée. Des alertes lumineuses en couleurs, intensités, clignotement, …

Les utilisations et scripts de scénarios liés sont divers et variés.

Le serveur audio est vu par nos techniciens comme un « périphérique » du réseau. Tout périphérique du réseau (tablette, téléviseur, vidéo-projecteur, ordinateur, smartphone,…) peut être contrôleur / diffuseur du flux audio via ce serveur. Mais on peut aussi décider d’appliquer les flux au besoin, sur un même réseau audio d’enceintes relié au serveur son.

Il est possible d’appliquer le flux audio du film promotionnel de la société sur les enceintes du showroom. Celui de la musique, contrôlé par une tablette, dans la salle d’attente. Ou une annonce de la direction sur toutes les enceintes des locaux.

Ce système permet également quelques frivolités. Imaginons un bureau avec une musique plus ou moins douce d’ambiance gérée par un serveur. L’occupant des lieux reçoit un appel. La musique se coupe automatiquement le temps de la communication afin que celle-ci se déroule sans perturbation. Une personne se présente au portail et est détectée par le système de vidéo-surveillance. La musique se coupe et une alerte sonore plus ou moins importante se manifeste. Et pourquoi pas, les lumières virent au rouge et clignotent lorsque la direction fait une annonce ! Annonce qu'elle aurait rédigé par sms et envoyé au serveur pour qu'elle soit "lu" et diffusée.

Multimédia

Quel rapport avec la domotique me direz vous. En soit rien. Une serveur multimédia sert à centraliser vos films, photos, musiques, …, qui peuvent ainsi être visualisés sur n’importe quel support ayant accès au réseau. Mais aussi sauvegarder de façon simple et automatisée vos contenus.

Clairement. On peut diffuser une vidéo dans une salle de réunion sur une télévision, des images sur un vidéo-projecteur dans un showroom et de la musique contrôlée par une tablette dans la salle d’attente. Et bien sûr en même temps. Aidé par le serveur audio pour bien gérer tous les flux.

Appliquons ce principe à une habitation. Un ado en train de regarder un film sur sa tablette dans sa chambre, un parent trie les photos de famille au salon sur pc tandis qu’un autre écoute de la musique en cuisinant.

On applique la couche domotique ?

Cet ado, que vous chérissez tant, regarde un film stocké sur le serveur multimédia dans la salle cinéma. Celui-ci se termine mais votre ado n’est pas encore repu de violence et d’action. Il est quelque peu tête en l’air et perd la télécommande. Malgré toute l’énergie qu’il déploie à la retrouver il ne parvient pas à remettre la main dessus. Connaissant votre dévouement à son bien-être il hurle «Y’a pas la télécommande et j’veux voir La Reine des Neiges ! ».

Malheureusement vous êtes occupé et ne pouvez vous déplacer. Par chance votre smartphone est à portée. Vous pouvez ainsi lancer le film de votre ado sur le support souhaité sans même vous déplacer grâce à votre smartphone!